《备件订购政策》

（一）多品类优质备件

我们提供一、二线品牌件与副厂件作为常规备件选择。这些备件均来自行业内信誉良好、生产标准严格的供应商，所有备件在进入仓库前，都经过专业质检团队的多道检测工序，涵盖外观、材质、性能等方面，确保备件质量稳定可靠，能够适配您的车辆并满足日常维修保养需求。

（一）需求沟通与确认

当您的车辆进入华楷汽车维修中心接受服务，维修技师会运用专业检测设备与丰富经验，对车辆进行全面诊断。在明确需要更换备件后，技师会第一时间与您面对面详细沟通。

不仅会清晰告知所需备件的类型、更换原因，还会从性能、适配性、耐用性等多维度，为您深度剖析一、二线品牌件、副厂件与原厂件(如有货)之间的区别。同时，附上详细的价格清单，并结合供应商常规供货周期，告知您各类备件的预计到货时间。您可以充分结合自身的使用需求、预算情况，自由且自主地选择心仪的备件类型。在您完成确认后支付全额定金(包含材料费+工时费),我们将即刻启动严谨的备件订购流程。

（二）高效订单处理

服务顾问会依据您最终选定的备件信息，细致、准确地填写订购单。对于常规备件，我们凭借与长期合作的优质供应商建立的稳固、高效合作机制，能快速将订单提交并督促其发货，确保备件尽快进入运输环节；若您选择订购原厂件，我们将直接与车辆制造商的官方渠道紧密对接，安排专人跟进订单进度，实时掌握备件的生产、质检、出库等动态信息，全力保障原厂件能按照预计时间准时送达，让您无需漫长等待。

（三）到货通知与安装

备件顺利到货后，我们会通过电话、短信等您偏好的方式，在第一时间向您发送到货通知。您可以与服务顾问灵活协商到店安装时间，充分契合您的日程安排。

在安装环节，维修技师在着手安装前，会再次与您逐一对备件的品牌、型号、规格等关键信息进行仔细核对，确保万无一失。随后，严格遵循行业标准化安装流程与华楷内部严苛的操作规范进行作业。安装完成后，还会运用专业检测设备，对车辆进行涵盖动力系统、安全系统等在内的全面检测，只有在确认备件安装精准到位，且车辆各项性能均恢复至正常标准后，才会将车辆交付给您。